定義
客単価は「一人のお客様が一回の取引で支払った金額」を表します。
複数の取引金額を合計し、取引回数で割った数値が平均客単価となります。
英語では(Average) Purchaseと表現します。
平均客単価は以下２つのKPIで構成されます。
商品1点あたりの平均単価（＝平均商品単価）
1会計あたりの平均購入点数（＝平均買上点数）
つまり平均客単価とは「1回の会計でいくらの商品が何点売れたかの平均を算出した数値」と言い換えることが出来ます。
※平均商品単価について詳しく知りたい場合はこちらの記事をご覧ください。
※平均買上点数について詳しく知りたい場合はこちらの記事をご覧ください。
計算式
【計算式】 平均客単価＝売上÷購入件数
重要性
売上は「購入件数」と「客単価」から構成されており、この2つの指標の値により増減が決定します。
平均客単価が増加した場合、購入件数が増加・変わらない場合でも売上は増加します。
反面、平均客単価が減少した場合、購入件数が増加しても売上は減少する可能性があります。
このように平均客単価は、売上を構成するKPIと深い関係にあります。
平均客単価が影響を与える指標をしっかり理解し、店舗の現状を把握するためにデータを活用することで、売上を効率的に向上させることができます。
※売上を構成するKPIについて詳しく知りたい場合はこちらの記事をご覧ください。
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