デジタルサイネージの効果を示すKPIは？

デジタルサイネージに影響するKPIはサイン内容や店内もしくは店外など展開場所によって異なります。

店内広告に関わるKPIは平均滞在時間、購買率、来店客数、平均商品単価、平均買上点数、平均客単価、購入件数、来店率、立寄り客など様々あります。

用途によっても異なりますが、例えばお客様が店外から店内広告を見た場合は、来店客数や来店率、立寄り客のKPIに関わります。

入店されてからは、お客様が広告を見てどのように反応したかになりますので、店内に関わるKPI全てに影響すると言ってもいいでしょう。

例えば広告のメッセージが「2つ購入したら10%OFF」という内容でしたら、まずお客様が商品を探す時間に関わってきますので、滞在人数に影響します。

そして、購入に至ったかどうかという判断材料としては購買率、平均商品単価、平均買上点数、平均客単価、購入件数と売上高に関わるKPI全てに関係します。 

各KPIの意味についてはこちらをご参照ください。

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