売上高を構成するKPIを正しく理解することで、自分の店舗がどのような状態にあるかを理解することが出来るようになります。
このページでは各KPIが売上に対しどのように作用しているかを順を追ってご紹介いたします。
売上高 ＝ 購入客数 × 客単価
売上高の基本的な構成は「何人のお客様にいくらお支払いいただいたか」で決まります。
何人のお客様が購入したかを示す【購入客数】と、１回の会計で支払った額を示す【客単価】——この２つのKPIの掛け合わせが売上高です。
この２つのKPIの状態が比較期間（前週や前年の実績）と比べどのように変化したかを知ることで、売り上げ目標に対しどの程度の成果を得ることが出来たかを把握することが可能になります。
次に売上高を構成する購入客数・客単価はそれぞれどのように構成されているかについてご説明いたします。
購入客数 ＝ 来店客数 × 購買率
購入客数は「来店されたお客様のうち、何割が購入に至ったか」で決まります。
その内訳は、何人のお客様が来店したかを示す【来店客数】と、何割のお客様が購入に至ったかを示す【購買率】の掛け合わせです。
この２つのKPIの状態が比較期間（前週や前年の実績）と比べどのように変化したかを知ることで、購入客数の増減の理由を把握することが可能になります。
※詳しくは購入件数の増減パターンをご覧ください。
客単価 ＝ 商品単価 × 買上点数
客単価は「いくらの商品を何点お買い上げいただいたか」で決まります。
内訳としては、いくらの商品が売れたかを示す【商品単価】と、何点の商品をお買い上げいただいたかを示す【買上点数】の２つが反映されます。
この２つのKPIの状態が比較期間（前週や前年の実績）と比べどのように変化したかを知ることで、客単価の増減の理由を把握することが可能になります。
※詳しくは客単価の増減パターンをご覧ください。
売上高 ＝（来店客数 × 購買率）×（商品単価 × 買上点数）
このように売上高は大きく６つのKPIが作用し構成されています。各KPIの状況を把握することで、なぜ売上高が増加・減少したかをしっかりと認識し行動プランを作成・実行することが可能になります。
Flowのプラットホームでは各KPIが売上高に対しどのように作用しているかを把握できる【レーダーチャート】をご用意しております。１週間、１か月など区切りの良い期間で定点的に観測するのにとても使い勝手の良いツールとなっておりますので、是非一度お試しいただければと思います。
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レーダーチャートを活用して、効率的なデータ共有方法をご案内いたします。
