ステップ 1: FTP サーバーへのアクセス
サーバーアドレス:
sftp.flow-insight.com(IP:
54.65.118.153)(異なるホスト名が提供されている場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください)
サーバーポート:
FTP: ポート
21SFTP: ポート
22(異なるポート番号が指定されている場合は、アカウントマネージャーに確認してください)
※ログイン情報が必要な場合、Flowサポート（support@flow-solutions.com）へご連絡ください。
ステップ 2: FTP サーバーへの接続
簡単に接続するために、Filestash というオンライン FTP クライアントを使用することをおすすめします：
https://www.filestash.app/online-ftp-client.html
ブラウザで Filestash を開きます。
FTP サーバーアドレス (
sftp.flow-insight.com)、および ユーザー名 と パスワード を入力します。ログイン後、outgoing フォルダ に移動し、トラフィックデータを確認します。
ステップ3: データのダウンロード
場所: outgoingフォルダ内
データの利用可能時間: 毎時XX:05に既存のファイルが上書きされ、前日分（または設定に応じた複数日のデータ）が更新されます。このファイルは店舗運営中の毎時利用可能です。（異なる時間間隔が指定されている場合は、アカウントマネージャーにお問い合わせください。）
ファイル形式: CSV（カンマ区切り値）
ファイル名: /INSIGHT.TRAFFIC.YYYYMMDD.csv
例:
2025年1月24日14:00までに過去3日分のデータが収集された場合、2025年1月24日14:05に**/INSIGHT.TRAFFIC.20250124.csv**として利用可能です。
同じファイルは店舗運営中に毎時（例：15:05、16:05など）1月24日に**/INSIGHT.TRAFFIC.20250124.csv**として利用可能です。
よくある質問
Q: ログインできません
ログイン情報が正しいか再確認してください。それでも問題が解決しない場合は、Flow サポート(support@flow-solutions.com)にお問い合わせください。
Q: ダウンロードしたデータはどうすればよいですか？
CSV ファイルは、Microsoft Excel や Google Sheets のspread sheetで開くことができます。また、分析ツールにインポートして利用することもできます。
Q: ダウンロードを自動化できますか？
ほとんどの FTP クライアントでは自動ダウンロードのスケジューリングが可能です。設定については、Flowサポート(support@flow-solutions.com)に相談してください。
ご案内は以上となります。
さらなるサポートが必要な場合や技術的な質問がある場合は、 サポートチーム（support@flow-solutions.com） にご連絡ください。