Flow Insight へのデータ接続方法（FTP/SFTP 経由）

Flow Insight では、お客様が POS（販売データ）、スタッフ情報、売上目標、来店者数（トラフィック）データを安全に連携できる FTP/SFTP 環境を提供しています。
このガイドでは、Flow の FTP サーバーへの接続方法、データのアップロード方法、トラフィックデータの取得方法について説明します。

FTP フォルダ構造：Incoming & Outgoing

Flow の各クライアントには、専用の FTP フォルダが SFTP サーバー上に割り当てられます。

• サーバーアドレス: sftp.flow-insight.com

• ポート: 22

構造はシンプルです：

• /incoming – POS、スタッフ、売上目標データをアップロードする場所

• /outgoing – トラフィックデータ（Flow により有効化されている場合）をダウンロードする場所

FTP サーバー情報

データのアップロード（クライアント → Flow）

CSV ファイルを /incoming フォルダにアップロードすることで、Flow Insight にデータを送信できます。

アップロード可能なデータ種類

• POS（販売データ）

• スタッフのシフトや情報

• 売上目標

手順

1. データを Flow の標準またはカスタム形式に整形します

   • Flow 標準 CSV 形式: https://app.flow-insight.com/tools/extension

   • カスタム形式は事前設定が必要で、追加費用が発生する場合があります

2. 任意の FTP/SFTP クライアントを使用して /incoming フォルダに CSV をアップロードします

3. Flow はこのデータを 5 分ごとに取り込みます

   • 古いファイルは自動的に上書きされます

   • ダッシュボードには取り込み後 約 2 分以内に反映されます

トラフィックデータの取得（Flow → クライアント）

トラフィックデータのエクスポートを申し込まれている場合、Flow は /outgoing フォルダに CSV ファイルを生成します。

手順

1. FTP サーバーにアクセス

   • サーバーアドレス: sftp.flow-insight.com（IP: 54.65.118.153）

   • ポート:

     • FTP: 21

     • SFTP: 22

   • ログイン情報は Flow アカウントマネージャーから提供されます

2. サーバーへ接続

   • 推奨ツール: Filestash（ブラウザで利用できる簡単な FTP クライアント）

   • URL: https://www.filestash.app/online-ftp-client.html

3. データをダウンロード

   • ファイル名形式: INSIGHT.TRAFFIC.YYYYMMDD.csv

     • 例: INSIGHT.TRAFFIC.20250124.csv

   • 更新タイミング:

     • 毎時 XX:05 に生成

     • 同日のファイルは上書き保存

     • 店舗営業時間内に毎時更新

データ反映タイムライン

• CSV アップロード（クライアント → Flow）: 5 分ごと → 約 2 分以内に可視化

• トラフィックデータ エクスポート（Flow → クライアント）: 毎時 XX:05 → 常に最新ファイルが利用可能

上書きポリシー

• アップロードデータ: 5 分ごとに上書き

• トラフィック CSV: 同日内は毎時上書き（同じファイル名）

ダウンロードの自動化

FileZilla、WinSCP、cron ジョブなど、多くの FTP クライアントはスケジュールダウンロードをサポートしています。

参考リンク

• Flow 標準データ形式: https://app.flow-insight.com/tools/extension

• Filestash FTP クライアント: https://www.filestash.app/online-ftp-client.html

サポート

ログイン、フォーマット設定、自動化、トラブルシューティングなどのサポートが必要な場合は、Flow サポートチームまでお問い合わせください。