店舗で起きていること — キャンペーンの反応、お客様の様子、現場での気づき — を記録して、チーム全員がデータの背景を理解できるようにしましょう。
メモは、日々の店舗運営の中で気づいたことを記録するための機能です。アプリのどこからでも簡単に追加でき、チーム全員と共有されます。
売上のスパイクやコンバージョンの落ち込みは、数字だけでは説明できません。何がそれを引き起こしたのか — どんなキャンペーンが効いたのか、在庫が影響したのか、お客様がどう反応していたのか — その文脈を残すのがメモの役割です。
チャートの下からメモを追加して、特定のデータに背景を加えることもできます。ただし、メモはデータに紐づくものではなく、あくまで現場の記録として独立して機能します。
数字の動きの背景をチームや本部に伝えるため
キャンペーンや新商品への反応を、鮮度が高いうちに記録するため
売り場でしか分からない情報を残すため
次回の計画に活かせる記録を積み上げるため
キャンペーンや限定商品がスタートしたとき
お客様の反応が強い、または予想外だったとき
スタッフ体制や売り場の変更が業績に影響しているとき
ゴールデンウィークなど重要な商戦期の節目に
渋谷フラッグシップ キャンペーン
GW限定コレクション初日。開店直後から関心が高く、ギフト目的の購入が目立つ。限定SKUの売れ行きを注視している。
新宿店 在庫
限定アイテムが3日目に完売。予想より早かった。オンラインへ誘導中。来年は初期在庫を増やすことを検討したい。
大阪店 マーチャンダイジング
連休前にコラボディスプレイを入口付近に移動。入店前に足を止めるお客様が増え、午前中のコンバージョンが改善。
銀座店 外部イベント
週中は予想より静か。週末と客層が異なり、ギフト購入が減少。金曜日に回復。
原宿店 スタッフィング
週末に向けてスタッフを追加。待ち時間が減り、お客様の反応も良好。最終週末も同じ体制で臨む予定。
スタッフAのメモ キャンペーン
静かな一日。
メモパネルを開く
画面上部のメモボタンをタップします
メモパネルが右側に開きます
これまでのメモが一覧で表示されます
新しいメモを追加する
パネル右上の「＋」ボタンをタップします
気づいたこと、お客様の反応、注目していることを入力します
内容に合ったタグを選択します（例：キャンペーン、在庫、外部イベントなど）
保存します。メモはチーム全員に共有されます
メモは現場にいる間、記憶が新鮮なうちに書くのが一番です。数文でも十分です。
メモの編集・削除 メモをタップすると編集・削除ができます。編集・削除できるのは、そのメモを作成した本人のみです。
キャンペーン — プロモーション、オファー、販促活動
商品 — 新商品、限定アイテム、コラボ商品
価格 — 価格変更や競合価格に関する観察
在庫 — 在庫状況、売れ行き、補充
マーチャンダイジング — ディスプレイ変更、売り場レイアウト
スタッフィング — チーム体制、カバレッジ、追加スタッフ
オペレーション — 店舗運営、営業時間、設備
システム／テクノロジー — 運営に影響する技術的な問題
環境 — 天気、工事、アクセス状況
外部イベント — 祝日、地域イベント、集客要因
現場にいるうちに書く — 忙しい一日が終わると細かい記憶は薄れる
何が起きたかだけでなく、お客様がどう反応したかを書く
短くても大丈夫 — 一文でも記録として十分
タグを統一するとチームが後から絞り込みやすくなる
ゴールデンウィークなどの重要な商戦期は、開始時と終了時の両方に記録を残す
ご不明な点はサポートチームまでお問い合わせください。 support@flow-solutions.com
