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コネクション活用のポイント

何を接続すべきか、そしてドキュメント・リンク・スニペットの使い分けについて。

何を接続すべきか

コネクションは、一般的なアドバイスではなく、実際の自社の運用にもとづいた回答をFlow AIが行えるようにするための情報を接続するのに最も役立ちます。

  • SOP・運用手順

  • ブランドガイドライン

  • 商品マニュアル

  • トレーニング資料

  • キャンペーン概要

これらは、ドキュメント追加時に選択できるカテゴリタグとも一致しており、後から見つけやすくなります。

ドキュメント・リンク・スニペットの使い分け

ドキュメントを使う場合

PDFマニュアルやWord文書、公式のガイドラインなど、すでにファイルとして存在しているものに使います。

リンクを使う場合

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リンクは月に1回しか更新されず、最大2階層先までしか対象にならない点に注意してください。大規模なサイトの場合は、トップページではなく、Flow AIに必要な情報が載っている具体的なページを直接指定してください。

社内Wikiのページや公開されているポリシーページなど、Web上にあり、時々更新される内容に使います。

スニペットを使う場合

文書全体を用意するほどではない、短く独立した情報に使います。1つの方針、参照用の数値、よくある質問への回答などです。

返品は、購入から30日以内でレシートがあれば受け付けます。

「Flow AIで使用」の切り替えを活用する

自分の参考用としてコネクションに保存しておきたいが、Flow AIの回答には使ってほしくない場合(下書きや、記録として残しているが内容が古くなったものなど)は、削除せずにこの切り替えをオフにしてください。


コネクションについて詳しく知りたい場合は 「コネクションとは?」 を、追加方法については 「コネクションの追加方法」 をご覧ください。

ご質問・ご意見がございましたら、[email protected] までお気軽にご連絡ください。

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