唯一の「正解」となる設定はありません。実際の会社の運営方法に合わせて設定します。以下は、他社が行っているシンプルな設定から本格的な設定までの幅の例です。
自社が1ブランドのみを扱っている場合、この役割自体が不要です — 分ける対象となる2つ目のブランドがないためです。
あるブランドの店舗数が少ない場合、そのブランドマネージャーの役割を該当する店舗に直接絞り込みます — その規模では「全国」という範囲設定はあまり意味を持ちません。
自社が全国規模で複数の異なるブランドを扱っている場合、ブランドごとに専用の役割(例:「[ブランド名]ブランドマネージャー」)を作成し、そのブランドのみに範囲を絞ります。これにより、あるブランドの担当者が別のブランドの数値を見ることはありません。
自社が事業を始めたばかりの場合、店舗数が増えて分割する必要が出てくるまでは、1つのエリアマネージャーの役割で全店舗をカバーできます。
全国の店舗数が少ない場合、正式な地域区分を設けず、エリアマネージャーの役割に特定の店舗リストを直接割り当てます。
1つの地域が大きくなりすぎて1人で管理しきれない場合、エリアマネージャーの役割を2つ以上に分割し、それぞれ担当する店舗数を減らします。
店舗が比較的独立して運営されている場合、初期設定である「自分の担当店舗のみ」で通常は十分です。
自店舗の実績を他と比較して把握したい場合、近隣の比較しやすい店舗への閲覧のみのアクセス権を店長に付与します。これにより「うまくいっているか?」という疑問に、実際の比較データで答えられるようになります。
スタッフが自店舗の日々の情報を確認できれば十分な場合、初期設定のままで対応できます。
肩書き以上の役割を担っているスタッフがいる場合— 週次のパルスのチェックインを担当したり、店長の休日に代理を務めたりする場合 — 実際の業務内容に合わせて、少し多めのアクセス権を付与します。
現在のアクセス権限が実際の業務内容と合っていないと感じる場合は、システム管理者に相談することをおすすめします。設定はいつでも調整可能です。
パルスやメモは、店長単体でもすでに問題なく機能します。エリアマネージャーを追加し、実際に店舗を割り当てることで、単一店舗の中だけでは得られない、店舗をまたいだ視点が得られるようになります。
店舗が割り当てられると、エリアマネージャーは担当する各店舗のパルス・KPI・メモをまとめた週次AI要約を作成できます。これにより、1店舗のデータだけでは見えてこない状況を把握できます。例えば:
複数店舗で同じ商品の欠品が発生している
来店客数が弱い中でも、ある店舗だけコンバージョンを高く維持している — その理由を確認する価値がある
成績の良い店舗で見つかった有効な接客方法を、他店舗にも共有できそう
ある店舗の売場変更が、他店舗でも参考になりそう
エリアマネージャーが割り当てられていない場合、こうした確認・比較は行われず、各店舗のパルスはそのまま確認されない状態になります。ブランドマネージャーも同様の仕組みですが、地域ではなく1つのブランドを対象とします。
役割について詳しく知りたい場合は「[New Flow] 役割とアクセス権限とは?」を、詳細な権限一覧については「[New Flow] 役割とアクセス権限リファレンス」をご覧ください。
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