Clickerでは、店舗のニーズに合わせて複数の指標をカウントできます。ここでは、計測できる主な項目とその活用メリットをご紹介します。
Clickerとは
Clickerを使うメリットをご紹介します。
タイムスタンプが付与され、毎時間自動的にデータを記録
Flowのダッシュボード上で他のKPIと統合してデータ分析が可能
センサー設置は不要
店舗業務の一環で、数取器を使用して来店客数を計測する際に「集計や報告に時間がかかる」「転記ミスなどのヒューマンエラーが起こりやすい」といった課題があります。Clickerを導入することで、自動集計機能による作業時間の削減や、報告作業の簡素化が可能です。さらに時間ごとの来店客数を把握できるため、データの活用が一層進化します。
来店客数から、購買率を含む複数の店舗KPIを算出可能
データの傾向を元に来店客数予測が可能
予測値に基づく人員配置により顧客満足度が向上
データに基づいて、省人化に合わせたスタッフのシフト作成が可能
店長業務の効率化
店舗のパフォーマンス評価において、売上、客数、客単価などの指標に加え、スタッフの努力を評価できる重要なKPIとして接客数があります。接客数計測は、手動による計測と集計が一般的であり「集計や報告作業に時間がかかる」「接客数だけでは他の指標との関連が見えにくい」などの課題があります。売上を構成する客単価や購買者数を増加させるために、来店客数や購買率などのKPIを向上させる必要がありますが、Clickerを使って接客数を把握することで、これらの数値と比較をしながら、施策の評価や検討をすることができるようになります。
スタッフのパフォーマンスを見える化
数値をもとに公平な指導と教育を実現
購買率を上げるための指標として活用可能
平均客単価を上げるための指標として活用可能
あなたの店舗に来店されるお客様の、男性・女性の比率をご存知ですか？「接客したお客様の男女比を知りたい」「MDやVMDを効果的にかつ効率的に実施したい」「AIカメラの来店者属性機能は価格が高くて導入に至らない」などの声をよく耳にします。来店者の属性や、接客をしたお客様の属性データを収集・分析をすることで、より精度の高いアプローチ方法を開発し、効果的な施策を実践することができます。
来店客数：男性/女性 接客数：男性/女性
顧客層を特定して傾向を把握
店舗の特徴を特定して、他店舗との差別化を図る
セグメンテーションに基づいた施策の立案が可能
MD（マーチャンダイジング）・VMD（ビジュアルマーチャンダイジング）・マーケティングのターゲット層が明確になる
データに基づいた効率的な男女比率の商品計画が実現
顧客体験の向上
